Bei Nutzern mit beschädigten Fingern kann es zu Problemen bei der Registrierung ihres Fingerabdrucks kommen. Das ist auch der Grund, warum bei der Registrierung zwei Finger abgenommen werden. Durch die Registrierung von zwei Fingern erhöhen wir die Chancen auf eine erfolgreiche Verifizierung, selbst wenn einer der Finger beschädigt ist.

Wir empfehlen einer Akzeptanzstelle mit Biometrie, alternative Verifizierungsmethoden für Kartennutzer mit beschädigten Fingern anzubieten, z. B. einen Mitarbeiter für die manuelle Verifizierung in solchen Fällen zu beschäftigen. 

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Angepasste Öffnungszeiten (Servicepunkt Maasvlakte Plaza)

Aufgrund der Wetterbedingungen und der für den späteren Nachmittag erwarteten Niederschläge schließen wir den Schalter heute bereits um 16:00 Uhr statt um 17:00 Uhr.

 

Die Backoffice Tätigkeiten, einschließlich Telefon und E Mail Bearbeitung sowie Videotermine, laufen unverändert bis 17:00 Uhr weiter.