Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur XS-ID und zur XS-ID-App.
Die XS-ID bildet die Grundlage des Zugangsausweises und gibt Ihnen eine zuverlässige und persönliche Identität. Nach Abschluss des Antragsverfahrens erhalten Sie Ihre eindeutige XS-ID, eine mit Ihrer Identität verknüpfte Nummer. Die XS-ID wird verschlüsselt auf der Zugangskarte gespeichert und zur Überprüfung beim Zutritt verwendet. Dank der XS-ID erfolgt die Identifizierung nur einmal, wodurch der ultimative Schutz Ihrer Daten gewährleistet ist.
Es ist möglich, sich mit Ihrer XS-ID in unserem Kundenportal XS-ID Online, dem Hafenbetrieb Rotterdam (Havenebedrijf Rotterdam), ECT Delta Terminal (MyTerminal), PortAlert (Portbase), TCVT-RA, Lineage Vlissingen, RST, der iAsk App (iTanks), der Webanwendung von DO-Flex, der Modality App (CTT Rotterdam) und der Webanwendung von Sime Darby Oils anmelden.
Sie können Ihre XS-ID-Daten über unser Kundenportal XS-ID Online und die XS-ID-App einsehen.
Nachdem Sie die XS-ID-App aus dem App Store oder Google Play heruntergeladen haben, geben Sie Ihre XS-ID-Nummer und Ihr Passwort ein. Anschließend können Sie Ihren eigenen PIN-Code (5-7 Ziffern) festlegen. Beim nächsten Mal können Sie sich ganz einfach nur mit Ihrem PIN-Code oder mit Face ID/Touch ID anmelden. Ab sofort können Sie Ihre Daten jederzeit bequem über die XS-ID-App einsehen!
Login
Haben Sie Ihre XS-ID vergessen? Wenn Sie Ihre XS-ID-Nummer vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Passwort vergessen? Klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen?“ und befolgen Sie die Schritte zum Festlegen eines neuen Passworts.
Wenn Sie eine TCVT-RA-Registrierung per E-Mail erhalten, enthält diese E-Mail Anweisungen zum Anmelden und Herunterladen der XS-ID-App. In dieser E-Mail erhalten Sie außerdem eine XS-ID-Nummer und können ein Passwort für XS-ID Online und die XS-ID-App festlegen.
Laden Sie anschließend die XS-ID-App aus dem App Store oder Google Play Store herunter und melden Sie sich mit Ihrer XS-ID-Nummer und Ihrem Passwort an.
Praxiserfahrung kann Secure Logistics leider nicht anrechnen. Sie können uns hierfür über kantoor@tcvt-ra.nl. kontaktieren. Bitte geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre E-Mail-Adresse an.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen Screenshot der Fehlermeldung per E-Mail an servicedesk@secure-logistics.nl zu senden. Vergessen Sie nicht, Ihre XS-ID-Nummer anzugeben, damit wir Ihnen sofort helfen können!
Die Praxiserfahrungen von TCVT-RA können auf XS-ID Online und in der XS-ID App (vom 19. Dezember 19, 2024) unter der Profilübersicht eingesehen werden.
Gehen Sie zu XS-ID Online und klicken Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie Ihre XS-ID oder E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Anschließend können Sie sich erneut mit Ihrer XS-ID und dem von Ihnen festgelegten Passwort anmelden.
Wenn Sie Ihre XS-ID-Nummer vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Secure Logistics per E-Mail unter servicedesk@secure-logistics.nl oder telefonisch unter +31 (0)10-463 77 77.
Wenn die Informationen falsch sind, können Sie TCVT-RA über kantoor@tcvt-ra.nl kontaktieren. Bitte geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre E-Mail-Adresse an.
Wenn die Gültigkeit Ihrer TCVT-RA-Registrierung abgelaufen ist, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihres Namens und Geburtsdatums an TCVT-RA via kantoor@tcvt-ra.nl zu wenden.
Ihre XS-ID-Nummer finden Sie in der No-Reply-E-Mail, die Sie bezüglich der Bewerbung erhalten haben. In dieser E-Mail können Sie auch ein Passwort für XS-ID Online festlegen.
Gehen Sie zu XS-ID Online und klicken Sie auf „Passwort vergessen“, um ein Passwort festzulegen. Anschließend melden Sie sich mit Ihrer XS-ID-Nummer und dem von Ihnen festgelegten Passwort an.
Mit diesem Passwort kann nun auch die Anmeldung in der XS-ID-App erfolgen.