Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur XS-ID und zur XS-ID-App.
Die XS-ID bildet die Grundlage des Zugangsausweises und gibt Ihnen eine zuverlässige und persönliche Identität. Nach Abschluss des Antragsverfahrens erhalten Sie Ihre eindeutige XS-ID, eine mit Ihrer Identität verknüpfte Nummer. Die XS-ID wird verschlüsselt auf der Zugangskarte gespeichert und zur Überprüfung beim Zutritt verwendet. Dank der XS-ID erfolgt die Identifizierung nur einmal, wodurch der ultimative Schutz Ihrer Daten gewährleistet ist.
Es ist möglich, sich mit Ihrer XS-ID in unserem Kundenportal XS-ID Online, dem Hafenbetrieb Rotterdam (Havenebedrijf Rotterdam), ECT Delta Terminal (MyTerminal), PortAlert (Portbase), TCVT-RA, Lineage Vlissingen, RST, der iAsk App (iTanks), der Webanwendung von DO-Flex, der Modality App (CTT Rotterdam) und der Webanwendung von Sime Darby Oils anmelden.
Alle Ihre Daten können Sie über das XS-ID Online-Portal einsehen. Wenn Sie dies auch über die XS-ID-App einsehen möchten, muss die App mit Ihrer Mobiltelefonnummer verknüpft werden. Um diese Verknüpfung herzustellen, melden Sie sich bei XS-ID Online an und gehen Sie dann zu meinem Konto. Wählen Sie dann Telefonnummer ändern und geben Sie hier Ihre Telefonnummer ein. Bitte beachten Sie: Geben Sie hier auch den Ländercode ein.
Nachdem Sie die XS-ID-App aus dem App Store oder Google Play heruntergeladen haben, geben Sie Ihre XS-ID-Nummer und Ihr Passwort ein. Anschließend können Sie Ihren eigenen PIN-Code (5-7 Ziffern) festlegen. Beim nächsten Mal können Sie sich ganz einfach nur mit Ihrem PIN-Code oder mit Face ID/Touch ID anmelden. Ab sofort können Sie Ihre Daten jederzeit bequem über die XS-ID-App einsehen!
Login
Haben Sie Ihre XS-ID vergessen? Wenn Sie Ihre XS-ID-Nummer vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Passwort vergessen? Klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen?“ und befolgen Sie die Schritte zum Festlegen eines neuen Passworts.
Als Fahrer erhalten Sie die App kostenlos und automatisch bei (Re-)Zertifizierung/Erneuerung). Hierzu müssen Sie sich an die TCVT-RA wenden per E-mail mailto:kantor@tcvt-ra.nl. Sie können eine Anfrage für Sie an Secure Logistics senden, woraufhin Sie die Zugangsdaten erhalten.
Wie kann ich meine TCTA-RA-Praxiserfahrung einsehen?
Die Praxiserfahrungen von TCVT RA können auf XS-ID Online und in der XS-ID App unter der Profilübersicht eingesehen werden. Möchten Sie alte Praxiserfahrungen ansehen? Diese können Sie in unserem Kundenportal XS-ID Online einsehen. Alte Praxiserfahrungen aus abgelaufenen Registern sind in der XS-ID-App nicht sichtbar.
Leider können wir diese Stunden nicht anrechnen. Unternehmen oder Selbstständige können bei TCVT-RA einen Autorisierungscode anfordern, um selbst den Überblick über die Praxisstunden zu behalten. Wir bitten Sie, TCVT-RA per E-Mail zu kontaktieren: kantoor@tcvt-ra.nl.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen Screenshot der Fehlermeldung per E-Mail an servicedesk@secure-logistics.nl zu senden. Vergessen Sie nicht, Ihre XS-ID-Nummer anzugeben, damit wir Ihnen sofort helfen können!
Die Praxiserfahrungen von TCVT-RA können auf XS-ID Online und in der XS-ID App unter der Profilübersicht eingesehen werden. Möchten Sie alte Praxiserfahrungen ansehen? Diese können Sie in unserem Kundenportal XS-ID Online einsehen. Alte Praxiserfahrungen aus abgelaufenen Registern sind in der XS-ID-App nicht sichtbar.
Gehen Sie zu XS-ID Online und klicken Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie Ihre XS-ID oder E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Anschließend können Sie sich erneut mit Ihrer XS-ID und dem von Ihnen festgelegten Passwort anmelden.
Wenn Sie Ihre XS-ID-Nummer vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Secure Logistics per E-Mail unter servicedesk@secure-logistics.nl oder telefonisch unter +31 (0)10-463 77 77.