Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben und wie wir Sie bei der Bewältigung Ihrer betrieblichen Herausforderungen unterstützen können. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen!
Wie schön zu hören! Für die Beantragung eines Zugangsausweises ist zunächst der Abschluss eines Vertrages erforderlich. Klicken Sie hier, um mit der Firmenregistrierung zu beginnen. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Halten Sie Ihr Mobiltelefon und Ihren Ausweis bereit!
Bitte beachten Sie: Nur der Zeichnungsberechtigte kann eine Firmenanmeldung durchführen.
Nach erfolgter Unternehmensregistrierung können Sie über unser Kundenportal XS-ID Online einen Zugangsausweis beantragen.
Derzeit gibt es 3 verschiedene Möglichkeiten, einen Zugangspass (XS-Key) einzusammeln oder zu versenden:
Regelmäßiger Versand per Post
Wir versenden den Zugangspass an die von Ihnen angegebene Adresse.
Antrag vor 13:00 Uhr genehmigt? Der Pass wird noch am selben Tag per Post verschickt.
Lieferzeit
Niederlande: 5 Werktage
Im Ausland: 10 Werktage
Abholung am Servicepunkt Maasvlakte Plaza (regulär)
Antrag vor 13:00 Uhr genehmigt? Holen Sie die Karte noch am selben Tag zwischen 16:00 und 17:00 Uhr ab! Wir bewahren die Karte 5 Werktage lang am Servicepunkt auf. Nach 5 Werktagen senden wir Ihnen den Pass per Post zu.
Abholung am Servicepunkt Maasvlakte Plaza (dringend)
Wurde der Antrag vom Kartennutzer vor 16:30 Uhr genehmigt?
Holen Sie den Zugangspass bis 17 Uhr ab.
Wurde der Antrag noch nicht geprüft und möchten Sie, dass wir ihn für den Kartennutzer prüfen?
Holen Sie den Pass bis 16.30 Uhr ab.
Wir bewahren den XS-Key 5 Werktage lang am Servicepunkt auf. Nach 5 Arbeitstagen senden wir Ihnen den Pass per Post zu.
Von secure-logistics.nl aus können Sie direkt zu unserem Kundenportal XS-ID Online oben rechts über Login gehen. Klicken Sie hier, um direkt auf die Login-Seite von XS-ID Online zu gelangen. Sie können sich dann mit Ihrer XS-ID Nummer und Ihrem persönlichen Passwort anmelden.
Gehen Sie zu XS-ID Online und klicken Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie Ihre XS-ID oder E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Anschließend können Sie sich erneut mit Ihrer XS-ID und dem von Ihnen festgelegten Passwort anmelden.
Zur Aktivierung einer Zugangskarte ist ein PIN-Code erforderlich. Ohne PIN-Code kann der Zugangspass an unseren Aktivierungsstandorten nicht aktiviert werden. Nehmen Sie daher Ihren PIN-Code, Ihren Ausweis und Ihre Zugangskarte (falls per Post erhalten) mit zur Aktivierungsstelle.
Nach Vorlage des Zugangsausweises erhält der Firmenansprechpartner den PIN-Code per E-Mail. Von diesem Moment an liegt der Zutrittsausweis zur Abholung oder zum Versand per Post bereit.
Als Fahrer erhalten Sie die App kostenlos und automatisch bei (Re-)Zertifizierung/Erneuerung). Hierzu müssen Sie sich an die TCVT-RA wenden per E-mail mailto:kantor@tcvt-ra.nl. Sie können eine Anfrage für Sie an Secure Logistics senden, woraufhin Sie die Zugangsdaten erhalten.
Wie kann ich meine TCTA-RA-Praxiserfahrung (Stunden) einsehen?
Die Praxiserfahrungen von TCVT-RA können auf XS-ID Online und in der XS-ID App unter der Profilübersicht eingesehen werden. Möchten Sie alte Praxiserfahrungen ansehen? Diese können Sie in unserem Kundenportal XS-ID Online einsehen. Alte Praxiserfahrungen aus abgelaufenen Registern sind in der XS-ID-App nicht sichtbar.
Es ist möglich, sich mit Ihrer XS-ID in unserem Kundenportal XS-ID Online, dem Hafenbetrieb Rotterdam (Havenebedrijf Rotterdam), ECT Delta Terminal (MyTerminal), PortAlert (Portbase), TCVT-RA, Lineage Vlissingen, RST, der iAsk App (iTanks), der Webanwendung von DO-Flex, der Modality App (CTT Rotterdam) und der Webanwendung von Sime Darby Oils anmelden.