Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben und wie wir Sie bei der Bewältigung Ihrer betrieblichen Herausforderungen unterstützen können. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen!
Wie schön zu hören! Für die Beantragung eines Zugangsausweises ist zunächst der Abschluss eines Vertrages erforderlich. Klicken Sie hier, um mit der Firmenregistrierung zu beginnen. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Halten Sie Ihr Mobiltelefon und Ihren Ausweis bereit!
Bitte beachten Sie: Nur der Zeichnungsberechtigte kann eine Firmenanmeldung durchführen.
Nach erfolgter Unternehmensregistrierung können Sie über unser Kundenportal XS-ID Online einen Zugangsausweis beantragen.
Für die Versandart des Zugangspasses stehen Ihnen regulär drei Optionen zur Verfügung:
Versand per post (Kostenlos)
Lieferzeit: 2-10 Werktage
Der Zugangspass wird an die angegebene Adresse gesendet.
Lieferzeiten:
Innerhalb der Niederlande: 2-5 Werktage
Innerhalb Europas: 5-10 Werktage
Hat die Benutzerin oder der Benutzer den Zugangspass nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten? Bitte wenden Sie sich dann an unseren Kundenservice.
Abholung am Servicepunkt Maasvlakte Plaza (Kostenlos)
Vor 16:30 Uhr vom Kartennutzer und Secure Logistics angefordert und freigegeben? Am nächsten Werktag fertig!
Die Nutzerin oder der Nutzer holt den Zugangspass am nächsten Werktag am Servicepunkt Maasvlakte Plaza ab (Hormuzstraat 50, 3199 KW Rotterdam, Hafennummer 8780).
Bitte beachten Sie: Wird der Zugangspass nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen abgeholt, wird er dennoch per Post versendet.
Notantrag
Abholung am selben Tag am Servicepunkt Maasvlakte Plaza
Benötigt der Benutzer den Zugangspass dringend? Kein Problem! Du kannst einen Notantrag für den Zugangspass stellen und noch am selben Tag abholen. Bei einem Notantrag fällt ein Aufschlag zusätzlich zu den regulären Kosten für die Kartenausstellung an.
Dieser Service ist nur am Servicepunkt Maasvlakte Plaza verfügbar (Hormuzstraat 50, 3199 KW Rotterdam, Hafennummer 8780).
Von secure-logistics.nl aus können Sie direkt zu unserem Kundenportal XS-ID Online oben rechts über Login gehen. Klicken Sie hier, um direkt auf die Login-Seite von XS-ID Online zu gelangen. Sie können sich dann mit Ihrer XS-ID Nummer und Ihrem persönlichen Passwort anmelden.
Gehen Sie zu XS-ID Online und klicken Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie Ihre XS-ID oder E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Anschließend können Sie sich erneut mit Ihrer XS-ID und dem von Ihnen festgelegten Passwort anmelden.
Zur Aktivierung einer Zugangskarte ist ein PIN-Code erforderlich. Ohne PIN-Code kann der Zugangspass an unseren Aktivierungsstandorten nicht aktiviert werden. Nehmen Sie daher Ihren PIN-Code, Ihren Ausweis und Ihre Zugangskarte (falls per Post erhalten) mit zur Aktivierungsstelle.
Nach Vorlage des Zugangsausweises erhält der Firmenansprechpartner den PIN-Code per E-Mail. Von diesem Moment an liegt der Zutrittsausweis zur Abholung oder zum Versand per Post bereit.
Als Fahrer erhalten Sie die App kostenlos und automatisch bei (Re-)Zertifizierung/Erneuerung). Hierzu müssen Sie sich an die TCVT-RA wenden per E-mail mailto:kantor@tcvt-ra.nl. Sie können eine Anfrage für Sie an Secure Logistics senden, woraufhin Sie die Zugangsdaten erhalten.
Wie kann ich meine TCTA-RA-Praxiserfahrung (Stunden) einsehen?
Die Praxiserfahrungen von TCVT-RA können auf XS-ID Online und in der XS-ID App unter der Profilübersicht eingesehen werden.
Es ist möglich, sich mit Ihrer XS-ID in unserem Kundenportal XS-ID Online, dem Hafenbetrieb Rotterdam (Havenebedrijf Rotterdam), ECT Delta Terminal (MyTerminal), PortAlert (Portbase), TCVT-RA, Lineage Vlissingen, RST, der iAsk App (iTanks), der Webanwendung von DO-Flex, der Modality App (CTT Rotterdam) und der Webanwendung von Sime Darby Oils anmelden.