Hier vind je de veelgestelde vragen over het XS-ID en de XS-ID app.
Het XS-ID vormt de basis van de toegangspas en biedt jou een betrouwbare en persoonlijke identiteit. Na het afronden van het aanvraagproces ontvang je jouw unieke XS-ID, een nummer dat aan jouw identiteit is gekoppeld. Het XS-ID wordt versleuteld opgeslagen op de toegangspas en gebruikt voor verificatie bij toegang. Dankzij het XS-ID vindt slechts éénmalig een identificatie plaats, wat zorgt voor de ultieme bescherming van jouw gegevens.
Het is mogelijk om in te loggen met je XS-ID bij ons klantportaal XS-ID Online, Havenbedrijf Rotterdam, ECT Delta Terminal (MyTerminal), PortAlert (Portbase), TCVT-RA, Lineage Vlissingen, RST, de iAsk App (iTanks), de webapplicatie van DO-Flex, de Modality App (CTT Rotterdam), en de webapplicatie van Sime Darby Oils.
Via onze klantportaal XS-ID Online en de XS-ID app kun je jouw XS-ID gegevens inzien.
Zodra je de XS-ID app hebt gedownload uit de App store of Google Play vul je jouw XS-ID nummer en wachtwoord in. Vervolgens kun je jouw eigen pincode instellen (5-7 cijfers). De volgende keer kun je dan gemakkelijk alleen met je pincode inloggen of met Face ID/Touch ID. Je kunt nu ook via de XS-ID app altijd jouw gegevens gemakkelijk inzien!
Inloggen
XS-ID vergeten? Als je jouw XS-ID-nummer bent vergeten, neem dan contact op met onze Customer Service.
Wachtwoord vergeten? Klik op de optie "Wachtwoord vergeten?" en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Wanneer je een TCVT-RA-registratie per e-mail ontvangt, bevat deze e-mail instructies voor het inloggen en downloaden van de XS-ID-app. In deze e-mail ontvang je ook een XS-ID-nummer en kun je een wachtwoord instellen voor XS-ID Online en de XS-ID app.
Download hierna de XS-ID-app via de App Store of Google Play Store en log in met je XS-ID-nummer en wachtwoord. Hierna heb je inzicht in je TCVT-RA-registraties in de XS-ID app!
Helaas, kan Secure Logistics geen praktijkervaring bijschrijven. Hiervoor kun je contact opnemen via kantoor@tcvt-ra.nl. Vermeld daarbij je bedrijfsnaam en e-mailadres.
In dit geval adviseren we je een screenshot van de foutmelding op te sturen per mail naar servicedesk@secure-logistics.nl. Vergeet hierbij niet om je XS-ID nummer te vermelden, zodat wij je direct verder kunnen helpen!
De praktijkervaring van TCVT RA zijn in te zien op XS-ID Online en in te zien in de XS-ID app (vanaf 19 december 2024) onder het profieloverzicht.
Ga naar XS-ID Online en klik op Wachtwoord vergeten?
Vul je XS-ID of e-mailadres in. Vervolgens ontvang je een e-mail om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hierna kun je opnieuw inloggen met jouw XS-ID en het door jou ingestelde wachtwoord.
Als je jouw XS-ID-nummer bent vergeten, neem dan contact op met de Customer Service van Secure Logistics per e-mail via servicedesk@secure-logistics.nl of telefonisch via 010-463 77 77.
Wanneer de informatie onjuist is, kun je contact opnemen via kantoor@tcvt-ra.nl. Vermeld daarbij je bedrijfsnaam en e-mailadres.
Wanneer de geldigheid van je TCVT-RA-registratie is verlopen, vragen wij je vriendelijk om contact op te nemen met TCVT-RA via kantoor@tcvt-ra.nl onder vermelding van je naam en geboortedatum.
Je XS-ID-nummer staat in de No Reply-e-mail die je hebt ontvangen over de aanvraag. In deze e-mail kun je ook een wachtwoord instellen voor XS-ID Online.
Ga naar XS-ID Online en klik op “wachtwoord vergeten” om een wachtwoord in te stellen. Log daarna in met je XS-ID-nummer en het door jou ingestelde wachtwoord.
Dit wachtwoord kan nu ook gebruikt worden om in te loggen in de XS-ID app.