Hier vind je de veelgestelde vragen over het XS-ID en de XS-ID app.
Het XS-ID vormt de basis van de toegangspas en biedt jou een betrouwbare en persoonlijke identiteit. Na het afronden van het aanvraagproces ontvang je jouw unieke XS-ID, een nummer dat aan jouw identiteit is gekoppeld. Het XS-ID wordt versleuteld opgeslagen op de toegangspas en gebruikt voor verificatie bij toegang. Dankzij het XS-ID vindt slechts éénmalig een identificatie plaats, wat zorgt voor de ultieme bescherming van jouw gegevens.
Het is mogelijk om in te loggen met je XS-ID bij ons klantportaal XS-ID Online, Havenbedrijf Rotterdam, ECT Delta Terminal (MyTerminal), PortAlert (Portbase), TCVT-RA, Lineage Vlissingen, RST, de iAsk App (iTanks), de webapplicatie van DO-Flex, de Modality App (CTT Rotterdam), en de webapplicatie van Sime Darby Oils.
Via onze klantportaal XS-ID Online kun je al je gegevens inzien. Wil je deze ook inzien via de XS-ID app, dan dient de app gekoppeld te zijn aan jouw mobiele telefoonnummer. Voor het maken van deze koppeling log je in op XS-ID Online en ga je vervolgens naar mijn account. Kies vervolgens telefoonnummer wijzigen en vul hier jouw telefoonnummer in.
Zodra je de XS-ID app hebt gedownload uit de App store of Google Play vul je jouw XS-ID nummer en wachtwoord in. Vervolgens kun je jouw eigen pincode instellen (5-7 cijfers). De volgende keer kun je dan gemakkelijk alleen met je pincode inloggen of met Face ID/Touch ID. Je kunt nu ook via de XS-ID app altijd jouw gegevens gemakkelijk inzien!
Inloggen
XS-ID vergeten? Als je jouw XS-ID-nummer bent vergeten, neem dan contact op met onze Customer Service.
Wachtwoord vergeten? Klik op de optie "Wachtwoord vergeten?" en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Als machinist ontvang je de app kosteloos en automatisch bij de (her)certificatie/verlenging). Je dient hiervoor contact op te nemen met de TCVT-RA via kantoor@tcvt-ra.nl. TCVT-RA kan vervolgens een aanvraag voor je indienen bij Secure Logistics, waarna je de inloggegevens ontvangt.
Hoe kan ik mijn praktijkervaring van TCTA RA inzien?
De praktijkervaring van TCVT RA zijn in te zien op XS-ID Online en in te zien in de XS-ID app onder het profieloverzicht. Wil je oude praktijkervaringen inzien? Deze kun je inzien in onze klantportaal XS-ID Online. Oude praktijkervaringen van verlopen registers zijn niet zichtbaar in de XS-ID app.
Helaas, kan Secure Logistics geen praktijkervaring van een TCVT RA-registratie bijschrijven. Bedrijven of ZZP’ers kunnen een autorisatiecode aanvragen bij TCVT RA om praktijkervaringen zelf bij te houden. Wij zouden je vriendelijk willen vragen om hiervoor contact op te nemen met TCVT RA via e-mail: kantoor@tcvt-ra.nl.
In dit geval adviseren we je een screenshot van de foutmelding op te sturen per mail naar servicedesk@secure-logistics.nl. Vergeet hierbij niet om je XS-ID nummer te vermelden, zodat wij je direct verder kunnen helpen!
De praktijkervaring van TCVT RA zijn in te zien op XS-ID Online en in te zien in de XS-ID app onder het profieloverzicht. Wil je oude praktijkervaringen inzien? Deze kun je inzien in onze klantportaal XS-ID Online. Oude praktijkervaringen van verlopen registers zijn niet zichtbaar in de XS-ID app.
Ga naar XS-ID Online en klik op Wachtwoord vergeten?
Vul je XS-ID of e-mailadres in. Vervolgens ontvang je een e-mail om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hierna kun je opnieuw inloggen met jouw XS-ID en het door jou ingestelde wachtwoord.
Als je jouw XS-ID-nummer bent vergeten, neem dan contact op met de Customer Service van Secure Logistics per e-mail via servicedesk@secure-logistics.nl of telefonisch via 010-463 77 77.